机房管理办法

南方中心数据中心机房管理办法,东莞深证通信息技术有限公司 (2021年修订)

第一章  总 则

第一条  为规范东莞深证通信息技术有限公司(以下简称“公司”)南方中心数据中心管理,保障数据中心设备、系统等安全运行,特制定本办法。
第二条  数据中心机房类型分为数据机房、动力机房和辅助机房。
第三条  数据机房包括自用机房、托管机房、运营商机房、中央配线间、弱电机房、楼层弱电间、ECC设备间等;动力机房包括变电所、电池间、空调间、动力站、管井、强电间(井)、水泵房、柴发集装箱、电梯间、消防气瓶间、发电机并机室等动力基础设施相关区域;辅助机房包括ECC监控室、一层动力监控室、库房、测电间等辅助功能间。
第四条  根据不同时间段,对机房实行三级管控:
  • 一级管控时间段:交易日9:00-16:10;
  • 二级管控时间段:交易日7:00-9:00;
  • 三级管控时间段:除上述时间段以外的其他时间段。
第五条  本办法中的生产人员指公司南方数据中心管理组、基础设施管理组及南方中心运行组运维人员。
第六条  所有生产人员、托管客户、施工人员及来访人员必须严格遵守本办法。

第二章  进出管理

第七条  所有人员进出数据中心工作时,须遵守《数据中心进出管理程序》的规定,办理相关手续。
第八条  机房内操作应遵守有关操作规程,严防误操作,导致设备损坏。未经允许,不得擅自操作机房内所有设施、设备。
第九条  进入机房区域(屋面及柴发集装箱、水泵房区域除外),须更换干净机房专用鞋或鞋套。
第十条  机房区域所有门应保持常闭,人员进出应随手关门,严禁人为阻挡门的正常关闭。
第十一条  机房门禁卡的持有人应妥善保管门禁卡,严禁借给他人使用。
第十二条  严禁携带易燃、易爆、易挥发、强腐蚀、强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
第十三条  客户托管设备进出数据中心,必须办理设备进出手续,报南方中心运行组审批备案。
第十四条  在一级管控时间段,非应急需要,不得进入数据机房。如需应急,须按照《南方中心数据机房应急管理程序》执行。
第十五条  在二级管控时间段,非应急或巡检需要,不得进入数据机房。如需应急,须按照《南方中心数据机房应急管理程序》执行;如需巡检,须提前报南方中心运行组审批备案。
第十六条  在一、二级管控时间段,生产人员因特殊工作需要进入数据机房,须提前报南方中心运行组审批备案。
第十七条  所有进入动力机房的人员须报南方数据中心管理组审核备案。

第三章  环境管理

第十八条  机房所有区域严禁吸烟、饮食,并严禁带入食品、饮料等物品。
第十九条  机房内不得喧哗打闹,不得做与运行维护无关的事。
第二十条  机房、走廊区域严禁拆包、堆放杂物,工作后的遗留杂物随手带出机房,保持数据中心环境的整洁、美观。
第二十一条  机房内工器具等运维用品须放置在规定区域,临时堆放的物品必须摆放整齐。
第二十二条  机房内各类设备、管道、线缆、桥架等标识必须完整、美观、规范,若有损坏须及时修复或更换。
第二十三条  机房内固定位置存放的运维物品未经许可,不得随意改变其存放位置或将其带至其它房间。
第二十四条  机房的防鼠设施必须安装规范,定期检查。
第二十五条  保证机房照明及通风设施良好,同时温湿度需满足规范要求。
第二十六条  机房地面必须保持干净整洁,定期安排保洁人员清扫,保洁人员在机房内清扫时须有专人监管。
第二十七条  在一级管控时间段,不得在数据机房进行保洁工作。
第二十八条  动力机房内基础设施设备一般在非开市期间进行清洁,且须由熟悉设备的专业人员或其他特许人员进行,并根据需要做好必要的安全措施。如需在开市期间进行清洁作业的,须报南方数据中心管理组审批通过后方可实施。

第四章  安全用电管理

第二十九条  在一级管控时间段内,不得对机柜供电系统进行操作,存在特殊情况的,需报南方数据中心管理组审批备案。
第三十条  机房内安装新的用电设备应在三级管控时间段内进行,设备安装应严格执行机房设备上架各项管理规定。
第三十一条  严禁在机房内使用运维、施工无关的电器(如充电器、电炉、电热水壶、音响等),严禁在机柜PDU上使用非生产设备。

第五章  系统安全管理

第三十二条  严禁在机房内计算机上安装、运行游戏等与业务无关的程序,未经批准不得更改网络状态和网络布线。
第三十三条  严禁在监控计算机上安装或运行未经检测合格的软件(包括光盘或从互联网下载)。
第三十四条  非指定工作人员严禁触摸、搬动任何在线设备。
第三十五条  禁止非生产专用介质接入机房设备。
第三十六条  为防范信息安全风险,托管客户在机房内不得私自架设无线网络。

第六章  施工管理

第三十七条  机房内施工需遵守机房施工相关管理程序、制度,并办理相关手续。
第三十八条  未经报批,不得在机房内擅自取电取水、动火动焊。
第三十九条  机房内的施工、系统测试、灾难演练等,应在三级管控时间段进行,事后应进行必要的技术恢复和环境整理。
第四十条  机房改造应严格遵循机房改造相关管理程序,经验收合格后,方可上电、上线。
第四十一条  机房内各类施工作业须满足国家安全工作规程要求,须安装可靠的安全防护装置。
第四十二条  施工单位应文明施工,施工材料、工具整齐摆放,施工垃圾废料应集中放置,不得随意丢弃,施工完毕后及时清理施工现场。
第四十三条  机房内施工必须在指定区域进行,未经许可施工人员不得进入其它区域。
第四十四条  如施工导致地面、墙面、油漆等各类现场设施损坏的,相关责任单位必须负责修复完善。
第四十五条  现场易燃易爆用品运输、使用、存放须严格执行国家有关规定。
第四十六条  施工现场存在影响人身安全、设备安全及违章作业等情况的,运维人员有权要求施工方立即停止施工,并通知施工主管部门。

第七章  附 则

第四十七条  本办法由南方数据中心管理组、南方中心运行组共同负责解释。
第四十八条  本办法自发布之日起实施,《东莞深证通信息技术有限公司南方中心数据中心机房管理办法》(东莞深证通发〔2019〕1号)同时废止。
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