账单核对与调整

统一客户专区账单查询核对操作指引

深证通每年七月份出年度账单,查询已出账单服务路径:统一客户专区-我的账单-已出账单
账单查询,可按照账单编号、计费年度和账单状态进行查找,其中账单状态分为已付款、待付款、调账中和全部
账单可以进行导出,点击账单编号,可对每一笔账单明细详情进行查阅,并进行核对账单明细,若对账单没有问题可以点击完成核对并进行付款,若有存在问题可进行点击账单调整,并联系工作人员进行处理。
下图为点击账单编号后的界面,会显示我司的对公账号信息、账单联系人信息和账单详情,账单明细可随时进行导出核对。
  • 若对账单存在异议,可随时联系账单中对应的客户经理进行咨询确认;
  • 若对账单无异议,需在付款期限内向我司收款账户进行付款。
账单核对后,若对账单存在疑问,可点击账单调整,路径:统一客户专区→我的账单→已出账单→账单调整,进行申请调账,进入调账很轻界面,最下方需注明调账原因,工作人员收到申请后会第一时间核查处理。
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